Dans un contexte ou l'intégration des processus et des applications informatiques est incontournable, MALTA INFORMATIQUE vous propose une solution logicielle qui répond aux enjeux organisationnels et stratégiques de tous les EHPAD : TITAN.

Services

La démarche TITAN pour réussir votre projet.

L'équipe experte de consultants-formateurs de MALTA INFORMATIQUE propose une démarche sur mesure permettant de réussir l'implantation de TITAN au sein de vos équipes.
Selon les modules implantés, la démarche proposée s'appuie sur cinq temps forts :

 

  1. La définition d'objectifs identifiés dans le temps, par un questionnaire précis que nous soumettons et la formalisation du PLAN D'ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE.
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  3. Le paramétrage du logiciel, en terme de sécurité d'accès aux modules et de personnalisation du logiciel. Nous accompagnons également nos clients dans la déclaration CNIL à formaliser.
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  5. La formation initiale des équipes à travers des groupes homogènes, par exemple :
    • Le médecin coordonnateur, IDE, psychologues, rééducateurs salariés.
    • Les aides soignantes, ash, auxiliaires de vie.
    • Les intervenants extérieurs : médecins traitants, rééducateurs libéraux.
    • Le personnel administratif et comptable.
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  7. Evaluation des objectifs et formation complémentaire, un mois après le démarrage :
    • Evaluer l'atteinte des objectifs fixés dans le plan d'accompagnement personnalisé et redéfinir de nouveaux objectifs pour les 6 mois à venir.
    • Répondre aux questions et attentes des utilisateurs.
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  9. Support aux utilisateurs après installation. Nous assurons un service expert, très réactif et convivial, par le biais :
    • d'une assistance téléphonique permanente ;
    • la prise de contrôle à distance par Internet ;
    • la mise à jour automatique du logiciel par Internet.
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Toutes nos formations sont accompagnées de supports de cours et de documentations utilisateurs à jour concernant la dernière version du logiciel.