MEILLEURS VOEUX 2017

Posté le 02 Janvier 2017

Malta Informatique vous présente ses meilleurs vÅ“ux pour cette nouvelle année et vous confirme sa volonté permanente de vous proposer une solution informatique toujours plus riche fonctionnellement, û  la pointe des évolutions technologiques et en adéquation avec vos attentes et les contraintes de vos métiers .


Nous en profitons pour vous rappeler que Malta Informatique c'est aujourd'hui 50 collaborateurs au service du logiciel TITAN et û  votre écoute :

  • un Service Client de 28 personnes : 1 Directrice, 3 chefs de Projet, 10 Techniciens Support et 14 Consultants Formateurs. Cette équipe a participé au déploiement de 242 nouveaux établissements en 2016, réalisé plus de 2800 jours de formation et traité 35000 demandes d'assistance par téléphone.
  • un Service Recherche & Développement avec 1 Directeur, 6 développeurs d'application et un bureau d'étude qui traite les demandes d'évolution (845 traitées et diffusées en 2016 / 803 acceptées et planifiées), met au point des mises û  jour documentées et testées (25 mises û  jour mineures et 1 majeure en 2016) et développe de nouveaux modules.
  • une équipe de 8 ingénieurs commerciaux, animée et encadrée par un directeur commercial qui accompagne chaque client dans la mise en place de ses projets et effectue une visite annuelle sur site pour s'assurer de la bonne utilisation du logiciel.
  • une équipe sédentaire administrative, commerciale et communication avec 9 collaborateurs.
  • un comité de direction qui véhicule activement les valeurs du groupe Welcoop.

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