Support technique informatique

Mérignac (33)

15/09/2023

CDI

Technicien Support, poste basé à Mérignac (33700).

4 postes sont à pourvoir au plus vite.

Possibilité de télétravail.

La mission du collaborateur consistera à :

Prendre en charge les demandes d'assistance de nos clients sur l'utilisation de nos logiciels par téléphone, e-mail et télémaintenance
Analyser des problèmes techniques, comprendre les attentes des utilisateurs, déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients.

De formation BAC +2 ou équivalent, nous sommes ouverts aux candidat(e)s débutant(e)s. Au-delà d'un diplôme et de compétences (telles que hyperfile, SQL server, et des notions de compta et de gestion), nous cherchons avant tout un collaborateur disposant de bonnes aptitudes dans l'analyse, la synthèse, la capacité d'écoute et un bon relationnel dans le cadre du service client.

Nous acceptons des profils littéraires, AES, sociologie ou d'autres.

Détails du contrat :

Contrat à durée indéterminée, Rémunération avec prime de participation et intéressement, mutuelle/prévoyance, Tickets restaurant

Pour candidater :
Envoyez votre CV et lettre de motivation à : candidature.malta@equasens.com

Ils nous font confiance

Carole B.
Aide-soignante
Nous utilisons TITANLINK Nomade depuis 6 mois dans notre EHPAD, la version tablette de TITANLINK est encore plus simple d'utilisation et me fait gagner du temps au quotidien. L'application est moderne et l'évolution des fonctionnalités a été très appréciée par notre équipe ! Nous ne pouvons que recommander TITANLINK et TITANLINK Nomade.
Céline F.
IDEC
Nous voulions un logiciel en web, avec une connexion sécurisée et facile à prendre en main pour les équipes.

TITANLINK a pleinement répondu à nos besoins : l’ergonomie est très moderne et intuitive, toutes les pages sont personnalisables en fonction de notre métier... Nous avons également équipé les soignants et agents d’entretien de tablettes avec TITAN Nomade pour la traçabilité des soins, de l’hygiène, de l’hôtellerie, de la distribution des médicaments. Les interfaces modernes et fonctionnelles ont séduit les équipes qui sont plus impliquées dans l’utilisation du logiciel.
Sandra G.
Cadre de Santé
L'utilisation de TITANLINK sur tablette nous a permis de gagner du temps dans le suivi médical de nos résidents.

Sur nos chariots, de soins en chambre, à l'infirmerie pour les transmissions, en cuisine ou lors des animations, TITANLINK Nomade est devenu notre principal support de communication.
Thomas A.
Médecin coordonnateur
Le passage à TITANLINK s’est fait sans aucun soucis, et nous sommes vraiment ravis de ce changement. Les logiciels sont intuitifs d’utilisation et facilement paramétrable. Mon équipe a su rapidement maitriser son usage sans difficultés.

Merci à Malta Informatique pour sa disponibilité et sa compétence.