Le Think Club TITANLINK : partir des besoins des établissements

Évolution des prises en charge, contraintes de personnel, exigences de traçabilité et coordination des intervenants : les EHPAD doivent adapter en permanence leur organisation. Dans ce contexte, les solutions numériques ont un rôle essentiel à jouer, à condition de s’intégrer aux pratiques des professionnels et de répondre à leurs besoins concrets.

C’est dans cette perspective que Malta Informatique organise le Think Club TITANLINK. Ce rendez-vous permet aux utilisateurs et aux équipes de développement d’échanger sur les évolutions du logiciel, de partager leurs expériences de terrain et d’identifier ensemble les priorités pour les prochaines versions.

L’enjeu est de faire des établissements de véritables partenaires dans l’évolution de leur outil métier, afin de concevoir des fonctionnalités utiles, adaptées aux réalités du quotidien et porteuses de valeur pour les équipes comme pour les résidents.

« Notre ambition est de construire un TITANLINK qui évolue avec les établissements. Les échanges avec nos utilisateurs sont essentiels pour identifier les besoins prioritaires et proposer des solutions qui apportent une réelle valeur ajoutée au quotidien. »

Grégoire de Rotalier
Directeur général délégué d’Equasens et directeur de la division Axigate Link

Cette démarche s’inscrit dans la stratégie d’Axigate Link, division du groupe Equasens qui rassemble des expertises dédiées aux secteurs sanitaire, médico-social et du domicile. Une même ambition guide ces activités : faciliter la coopération entre les acteurs et contribuer à des parcours de soins mieux coordonnés.

Des chiffres qui illustrent la dynamique de l’E-Campus Axigate Link

L’accompagnement des utilisateurs fait partie intégrante de la démarche de Malta Informatique. Accessible depuis TITANLINK, l’E-Campus Axigate Link met à disposition des professionnels des ressources pour développer leurs compétences et mieux maîtriser les outils numériques.

Ces chiffres témoignent de l’importance accordée à la formation et à la prise en main des solutions, deux leviers essentiels pour favoriser l’adoption des outils numériques dans les établissements.

TITANLINK : simplifier les pratiques et améliorer la coordination

Les évolutions présentées lors du Think Club illustrent la volonté de Malta Informatique de faire progresser TITANLINK en tenant compte des attentes des professionnels. L’objectif : simplifier les opérations quotidiennes, faciliter l’accès à l’information et accompagner les établissements dans l’évolution de leurs pratiques.

Des évolutions fonctionnelles et ergonomiques

La version 1.6 de TITANLINK a notamment apporté des améliorations à la saisie des prescriptions et à la coupe PATHOS. Elle a également marqué une étape importante avec l’obtention de la certification LAP en médecine ambulatoire.

Prévue au quatrième trimestre 2026, la version 1.7 doit poursuivre cette dynamique avec une refonte ergonomique des principaux écrans du logiciel. Elle intègre également des évolutions liées au Ségur du numérique en santé, notamment pour la consultation des documents du dossier médical partagé (DMP) et l’ordonnance numérique.

De son côté, TITANLINK Nomade poursuit son développement pour accompagner les professionnels au plus près des résidents. Les évolutions présentées comprennent :

• La compatibilité avec les smartphones Android.
• L’intégration du module Nutrition.
• De nouvelles possibilités pour alimenter le dossier du résident directement depuis le terrain.

Ces améliorations visent à faciliter l’accès aux informations utiles et à limiter les contraintes de saisie, tout en soutenant la continuité du suivi des résidents.

Sécurité des résidents et interopérabilité : des outils mieux connectés

La qualité de l’accompagnement repose également sur la capacité des équipes à détecter les situations à risque et à intervenir rapidement. C’est notamment l’objectif de CARELIB, une solution d’appel malade et de prévention des risques connectée à TITANLINK.

Grâce à des fonctionnalités telles que la détection des chutes et les alertes en temps réel, CARELIB contribue à renforcer la vigilance des professionnels, à faciliter leurs interventions et à assurer la traçabilité des événements.

Au-delà de la sécurité, la coordination passe par une meilleure communication entre les logiciels utilisés au sein des établissements. Le Think Club a ainsi permis d’aborder les connecteurs avec différentes solutions intervenant dans plusieurs domaines :

• Circuit du médicament : renforcer le suivi et la traçabilité des traitements.
• Blanchisserie et restauration : faciliter les échanges d’informations liés aux services du quotidien.
• Qualité et vie sociale : mieux articuler les outils et les informations utiles à l’accompagnement.
• Ressources humaines : simplifier la circulation des données entre les solutions utilisées par les équipes.

En limitant les ressaisies et en favorisant la circulation de l’information, l’interopérabilité contribue à sécuriser les pratiques et à réduire les tâches administratives. Elle permet aux professionnels de s’appuyer sur des outils complémentaires, mieux intégrés à leur environnement de travail.

L’Équipe de Soins Numérique : rapprocher les EHPAD des spécialistes

L’amélioration de la coordination concerne aussi les relations entre les EHPAD et les professionnels de santé extérieurs. Le projet d’Équipe de Soins Numérique (ESN) présenté lors du Think Club s’inscrit dans cette logique.

Son principe : permettre à un établissement de constituer, depuis TITANLINK, un réseau d’experts mobilisables à distance autour des besoins de santé de ses résidents. Grâce à la téléexpertise et au partage sécurisé des informations médicales, les équipes peuvent solliciter l’avis de médecins spécialistes sans nécessiter systématiquement un déplacement.

Cette approche représente une piste de réponse aux difficultés d’accès aux spécialistes, notamment dans les territoires confrontés à la désertification médicale. Elle vise à :

• Faciliter l’accès à l’expertise médicale.
• Soutenir les équipes soignantes dans la prise en charge des résidents.
• Améliorer le partage des informations utiles au suivi médical.
• Contribuer à éviter certains déplacements ou hospitalisations qui ne seraient pas nécessaires.

Intelligence artificielle : des usages concrets imaginés avec les professionnels

L’intelligence artificielle a occupé une place importante dans les échanges de cette édition du Think Club. Plusieurs pistes d’intégration ont été présentées, notamment avec des agents IA partenaires destinés à soutenir la décision médicale et à faciliter la traçabilité des soins grâce à la reconnaissance vocale.

Le groupe Equasens a également partagé ses avancées autour de LOQUII, son assistant vocal destiné aux professionnels de santé. Ces travaux ouvrent des perspectives pour simplifier certaines tâches et faciliter la saisie des informations dans les logiciels métiers.

Mais plutôt que de se limiter aux possibilités technologiques, Malta Informatique a souhaité partir des besoins exprimés sur le terrain. Quatre ateliers collaboratifs ont ainsi invité les participants à imaginer des applications de l’intelligence artificielle directement utiles dans leur quotidien.

Quelles applications pour les EHPAD ?

Les propositions formulées par les participants ont porté sur plusieurs enjeux opérationnels :

• Réduire la charge administrative : automatiser certaines tâches répétitives et faciliter la production de comptes rendus.
• Faciliter l’accès à l’information : générer des synthèses médicales et faire ressortir les données essentielles du dossier résident.
• Améliorer la traçabilité : exploiter la dictée vocale pour simplifier la saisie des transmissions et des observations.
• Renforcer la prévention : identifier les risques médicamenteux et aider les équipes à repérer les situations nécessitant une vigilance particulière.
• Soutenir l’organisation des soins : faciliter le suivi des projets personnalisés et l’accès aux informations pertinentes en situation d’urgence.

Parmi les pistes évoquées figuraient également le classement automatique des documents d’admission et la génération de synthèses à partir d’une dictée vocale. Ces exemples illustrent une attente claire : utiliser l’IA pour simplifier les tâches du quotidien, sans complexifier les pratiques des professionnels.

Une innovation encadrée par des exigences éthiques

Les échanges ont aussi souligné la nécessité d’encadrer ces nouveaux usages. La confidentialité des données, le respect des droits des résidents et la responsabilité des professionnels restent des points de vigilance essentiels.

Le recueil et la traçabilité du consentement électronique, ou e-consentement, ont notamment été identifiés comme des sujets importants, en particulier pour les solutions reposant sur la captation de la voix ou l’analyse d’informations personnelles.

L’objectif est de développer une intelligence artificielle transparente et sécurisée, qui accompagne les professionnels sans se substituer à leur jugement ni à leur responsabilité.

« L’intelligence artificielle représente une opportunité importante pour nos logiciels, à condition de partir des besoins métiers. Notre priorité est de développer des usages concrets, intégrés aux pratiques des professionnels, qui leur permettent de gagner du temps tout en conservant la maîtrise de leurs décisions. »

Grégoire de Rotalier
Directeur général délégué d’Equasens et directeur de la division Axigate Link

Les idées recueillies lors des ateliers viendront alimenter les réflexions et les travaux de recherche et développement de Malta Informatique. Cette démarche doit permettre de faire émerger progressivement des évolutions en lien avec les besoins réels des établissements.

Former, accompagner et sécuriser les utilisateurs

Le déploiement d’une nouvelle fonctionnalité ne suffit pas à garantir son adoption. Pour que le numérique apporte une réelle valeur ajoutée, les professionnels doivent pouvoir comprendre les outils, se les approprier et les utiliser dans de bonnes conditions.

C’est pourquoi Malta Informatique accorde une place importante à l’accompagnement des utilisateurs, notamment grâce à l’E-Campus Axigate Link, une plateforme de formation accessible depuis TITANLINK.

Les équipes y retrouvent des formations en ligne, des parcours adaptés aux métiers et des contenus régulièrement actualisés. Avec plus de 14 000 apprenants et 1 900 établissements utilisateurs, la plateforme contribue à soutenir la montée en compétences des professionnels.

Cet accompagnement s’appuie également sur des rendez-vous individualisés avec les experts du support et sur les dispositifs de sécurité et de continuité d’activité d’Equasens.Cloud. Parmi eux figurent l’hébergement certifié HDS et une astreinte technique disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour les incidents critiques.

Formation, assistance et sécurité participent ainsi à une même démarche : donner aux établissements les moyens d’utiliser leurs outils numériques durablement, dans un environnement fiable et adapté aux exigences du secteur médico-social.

Construire avec les EHPAD les prochaines évolutions de TITANLINK

Cette édition du Think Club a confirmé l’importance d’un dialogue régulier entre les éditeurs de logiciels et les professionnels qui les utilisent au quotidien. Les attentes exprimées convergent vers un même objectif : disposer d’outils qui simplifient les pratiques, facilitent la coordination et permettent de consacrer davantage de temps à l’accompagnement des résidents.

Pour Malta Informatique, ces échanges constituent un levier essentiel pour confronter les orientations de développement aux réalités du terrain et faire évoluer sa feuille de route en conséquence.

« Le Think Club ne doit pas être uniquement un rendez-vous de présentation de nos nouveautés. C’est un temps de travail avec nos utilisateurs, qui nous permet de faire évoluer nos priorités et de construire avec eux les solutions dont ils auront besoin demain. »

Yves Prévost
Directeur général de Malta Informatique

Au-delà des fonctionnalités, cette démarche rappelle l’essentiel : la valeur du numérique se mesure à sa capacité à répondre aux besoins des professionnels, à améliorer l’organisation des établissements et à contribuer à la qualité de l’accompagnement des résidents.