Passer à un nouveau logiciel métier est souvent perçu comme un défi. Pourtant, pour l’établissement de Mme Salomé, Cadre de santé, la transition vers TITANLINK s’est faite rapidement… et avec l’adhésion des équipes.

À l’occasion de l’un de nos Think Club, nous avons eu le plaisir d’accueillir Mme Salomé, Cadre de santé au sein de l’EHPAD Olivier Varlet à Bourbourg, venue partager le retour d’expérience de son établissement après la migration de TITAN vers TITANLINK.

Une prise en main rapide, une ergonomie plus confortable, des transmissions mieux exploitées, une communication plus fluide entre professionnels… Son témoignage illustre très concrètement les bénéfices observés sur le terrain depuis le passage à TITANLINK.

🕒 Un gain de temps immédiat pour les équipes avec TITANLINK

L’établissement de Mme Salomé est passé sur TITANLINK l’année dernière. Et très rapidement, les équipes se sont emparées de l’outil.

« On a très vite formé les équipes, et le changement a été bien accepté. »

L’un des premiers bénéfices perçus a été l’ergonomie du logiciel.

« TITANLINK est beaucoup plus agréable à utiliser. C’est plus confortable, plus lisible.»

Un point important, surtout dans le quotidien des soignants, où la simplicité d’usage fait une vraie différence.

« Les équipes ont pris en main facilement ce changement de logiciel. »

🎨 « Chacun a pu personnaliser sa page d’accueil selon ses besoins »

Parmi les fonctionnalités particulièrement appréciées, Mme Salomé cite la possibilité pour chaque professionnel de personnaliser sa page d’accueil.

« Chacun a pris le temps de personnaliser sa page d’accueil avec les informations dont il a besoin au quotidien. »

Elle-même, en tant que cadre de santé, y a intégré :

• le GMP,
• les transmissions ciblées non clôturées

Les IDE, de leur côté, ont par exemple fait apparaître en priorité les informations liées aux chutes.

Cette personnalisation permet à chacun d’avoir, dès l’ouverture du logiciel, une vision adaptée à son rôle et à ses priorités.

➕ « Le menu des favoris, c’est un vrai plus »

Autre fonctionnalité qui a rapidement trouvé sa place dans les usages : le menu des favoris.

« Ce qu’on a beaucoup apprécié, c’est le menu des favoris pour aller rapidement sur les écrans qu’on utilise le plus. »

Pour Mme Salomé, cela représente un vrai gain de temps au quotidien. Elle y a notamment enregistré :

• les dossiers en attente,
• les dossiers de pré-admission
• le cahier des transmissions

« Avec les favoris, chacun gagne en rapidité et en facilité d’utilisation. »

Une fonctionnalité simple, mais très efficace pour fluidifier et surtout accroître les usages.

🎯 « On a beaucoup travaillé les transmissions ciblées pour qu’elles soient vraiment utiles à tous »

L’un des grands axes de travail de l’établissement a porté sur les transmissions ciblées.

« On a beaucoup travaillé dessus pour qu’elles soient utilisables par tous les agents. »

Ce travail a été pensé dans une logique très opérationnelle, mais aussi dans une perspective d’exploitation des données.

L’établissement s’apprête notamment à revalider son PATHOS, et certaines transmissions ont été structurées en ce sens, notamment autour des troubles du comportement.

« On a fait des transmissions ciblées sur les troubles du comportement pour pouvoir mieux les valoriser dans notre coupe PATHOS. »

Pour Mme Salomé, TITANLINK permet aujourd’hui une lecture plus claire de l’activité au sein de l’établissement et du suivi réalisé.

« C’est plus simple de visualiser toutes les données et toutes les actions menées. »

🧑‍⚕️ « Notre réunion mensuelle sur les transmissions est devenue essentielle »

Au fil des mois, les équipes ont aussi structuré leur organisation autour de ces nouveaux usages.

Chaque mois, elles tiennent désormais une réunion dédiée aux transmissions ciblées.

« C’est une réunion essentielle pour nous. »

Ce temps collectif permet de :

• relire certaines situations,
• analyser les données,
• vérifier les suivis,
• clôturer certaines transmissions,
• ou au contraire en rouvrir si nécessaire.

Au-delà de l’outil, TITANLINK devient ici un support concret d’analyse et de coordination d’équipe.

📢 « Le fait de pouvoir répondre dans les transmissions narratives change beaucoup »

Mme Salomé a également insisté sur un point très concret, mais particulièrement utile au quotidien : la possibilité de répondre directement dans les transmissions narratives.

Une fonctionnalité simple, mais qui change beaucoup dans la circulation de l’information.

« Avec les transmissions narratives, on peut répondre directement dans TITANLINK, et c’est un vrai plus. »

Elle partage un exemple simple mais très parlant :

• une aide-soignante informe dans une transmission qu’une patiente souhaite une nouvelle paire de bas de contention ;
• l’IDE prend connaissance de l’information ;
• elle répond directement dans la transmission pour indiquer que la prescription a été demandée puis transmise à la pharmacie.

Résultat : l’information est suivie, tracée, partagée, et chaque membre de l’équipe a une vision claire et précise de la situation.

« Il y a donc un vrai suivi de l’information et une amélioration de la communication interne. »

 💻 « Les intervenants extérieurs se connectent beaucoup plus facilement »

Autre évolution observée depuis le passage à TITANLINK : une meilleure implication des intervenants extérieurs.

« Les intervenants extérieurs se connectent beaucoup plus qu’avant pour transmettre les prescriptions. »

Le bénéfice est immédiat :

• moins de ressaisie,
• moins de pertes d’information,
• plus de fluidité dans les échanges,
• et une meilleure continuité dans la prise en charge.

« Ils les saisissent directement dans le logiciel, donc il y a beaucoup moins de ressaisie. »

Un gain de temps, mais aussi un vrai plus en matière de fiabilité et de continuité de l’information.

⚙️Un déploiement en plusieurs phases avec « l’arrivée de TITANLINK Nomade dans quelques semaines ».

L’établissement ne compte pas s’arrêter là.

À partir du mois de juin, les équipes vont déployer TITANLINK Nomade, avec de fortes attentes sur les usages mobiles au quotidien.

L’établissement va également déployer le module Hygiène & Hôtellerie, dédié à la traçabilité de l’hygiène des locaux.

Jusqu’à présent, l’établissement utilisait un ancien logiciel spécifique pour cette gestion.

« On utilisait un ancien logiciel pour la traçabilité de l’hygiène des locaux, donc on est impatients de passer sur TITANLINK Hygiène & Hôtellerie et ainsi centraliser les outils et l’information ».

Les équipes se préparent aussi activement à l’arrivée du module Nutrition, autre brique très attendue.

En parallèle, les IDE sont actuellement mobilisées pour compléter les points de vigilance dans TITANLINK, afin que ces informations clés soient directement accessibles sur la fiche résident depuis la tablette.

Une avancée prometteuse pour un accès encore plus rapide à l’information utile, au plus près du terrain.

☀️ Un outil mieux intégré au quotidien des équipes

À travers son témoignage, Mme Salomé met en avant une réalité très concrète : le passage à TITANLINK ne s’est pas résumé à un changement d’outil.

Il a permis de faire évoluer les pratiques autour de plusieurs dimensions clés :

• l’ergonomie et le confort d’utilisation,
• la personnalisation des usages,
• la structuration des transmissions,
• le suivi de l’information,
• la communication entre professionnels,
• et la préparation des futurs usages mobiles.

Un retour d’expérience précieux, qui montre à quel point un logiciel bien pensé peut devenir un véritable soutien au quotidien pour les équipes.

🙏 Merci à Mme Salomé pour son témoignage

Nous remercions chaleureusement Mme Salomé pour ce partage d’expérience à l’occasion de notre Think Club.

Ces retours terrain sont essentiels pour nourrir les échanges entre établissements, valoriser les usages concrets et continuer à faire évoluer TITANLINK au plus près des besoins des professionnels.