🚀 Moderniser un système devenu obsolète

À la Résidence Autonomie La Pommeraie, à Josselin, le constat était clair : le système d’appel malade filaire en place, hérité du modèle hospitalier, n’était plus adapté aux besoins des résidents ni aux exigences actuelles de sécurité.
Comme l’explique M. Michaël Rahault, Directeur du CCAS et de la résidence :
« Nous avions un système vieillissant, sans traçabilité, et surtout inadapté à certaines situations. Des résidents ont chuté sans pouvoir déclencher l’alerte car ils étaient trop éloignés de la poire d’appel. »
Face à ces limites, l’établissement a décidé de repenser entièrement son dispositif, en s’appuyant sur une opportunité clé : le programme ESMS Numérique.

🔑 Lier appel malade et dossier usager : un choix stratégique

Grâce au financement obtenu dans le cadre de la grappe, la résidence a engagé le déploiement du DUI TITANLINK, avec une ambition claire : connecter le système d’appel malade à l’environnement numérique de l’établissement.

Le choix de CARELIB s’est alors imposé naturellement, avec plusieurs objectifs :
• Disposer d’un système évolutif (appel malade, puis détection de chutes…)
• Assurer une traçabilité complète des alertes
• Proposer des équipements adaptés aux usages des résidents (bracelet, collier…)

🔒 Un déploiement fluide et sécurisé

Si la mise en place d’un nouveau système pouvait susciter des inquiétudes, l’accompagnement projet a rapidement levé les doutes.
« J’appréhendais cette mise en place. Mais le diagnostic réalisé sur site a été très pertinent. La cheffe de projet CARELIB, Clara WAECKERLE, a optimisé l’installation et Malta Informatique nous a accompagné de bout en bout, jusqu’à la liaison avec les DECT. »

Le projet s’est déroulé en plusieurs étapes :
• Mars 2025 : déploiement de TITANLINK
• Septembre 2025 : installation de CARELIB
• Septembre à décembre 2025 : utilisation en parallèle avec l’ancien système
• Janvier 2026 : passage complet à CARELIB
Un mode projet structuré, qui a permis une mise en place progressive et sécurisée, avec une grande autonomie des équipes projet Carelib.

🧑‍⚕️ Une solution adaptée aux résidents… et aux équipes

L’un des points forts du projet réside dans la capacité d’adaptation de CARELIB aux profils des résidents.
« Certains ne voulaient ni collier ni bracelet. Une solution alternative avec des bracelets inviolables type hôpital a été proposée. »

Côté fonctionnement :
• Autonomie des dispositifs : environ 3 mois de batterie
• Recharge organisée : campagnes mises en place pendant les repas
• Alerte automatique lorsque la batterie atteint 30%
Les craintes d’un usage excessif par les résidents se sont rapidement dissipées :
« Certains ont testé au début pour vérifier si ça fonctionnait vraiment et qu’on venait à leur rencontre ! Mais dès le deuxième jour, tout est rentré dans l’ordre. »

🎮 Une traçabilité renforcée et un pilotage facilité

Si les équipes utilisent peu l’interface au quotidien, la valeur est particulièrement forte pour la direction :
« En tant que directeur, j’utilise CARELIB pour la traçabilité des événements indésirables. C’est un vrai plus en termes de suivi et de sécurité. »
L’intégration avec TITANLINK permet également une centralisation des informations, facilitant la gestion globale de l’établissement.

📍Géolocalisation et sécurité : un nouveau niveau de protection

CARELIB apporte une avancée majeure avec la géolocalisation des alertes à l’intérieur de l’établissement.
« Un résident ne chute pas uniquement dans sa chambre. Le maillage complet permet de localiser précisément l’appel. »
La résidence a également activé certaines fonctionnalités complémentaires dont la détection de fugue sur la porte principale pour les résidents à risque.
En ce qui concerne les chutes, il est important de souligner que les établissements n’équipent pas toutes les chambres de système de détection de chutes mais seulement celles des résidents à risque (environ 10% des logements). Une installation aussi ciblée que flexibles : les équipements peuvent être déplacés d’une chambre à une autre selon les besoins.

🎯 Un investissement maîtrisé et accessible pour les ESMS

Pour un établissement de 47 résidents, comme celui de la Pommeraie, le coût du projet s’élève à environ 25 000 € avec un financement à hauteur de 35% via des crédits non reconductibles ou autres fonds publics.
D’éventuels ajustements liés à l’infrastructure réseau peuvent être nécessaires.
CARELIB est un « investissement rapidement rentabilisé au regard des gains en sécurité, traçabilité et qualité de prise en charge », souligne M. RAHAULT.

🪄 Une transformation réussie

Aujourd’hui, la Résidence Autonomie La Pommeraie bénéficie d’un système moderne, fiable et évolutif, parfaitement intégré à son système d’information.
« Ce projet nous apporte plus de sécurité, de confort et de sérénité au quotidien, pour les résidents comme pour les équipes. »