Si vous aimez les challenges dans une division en pleine croissance et s’ouvrant à l’international, venez donc rejoindre nos équipes en tant que : Technicien Support
Dans une équipe de 17 Techniciens Support, vos Missions principales seront les suivantes :
- Prendre en charge les demandes d’assistance de nos clients sur l’utilisation de nos logiciels par téléphone, e-mail et télémaintenance
- Analyser des problèmes techniques, comprendre les attentes des utilisateurs, déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients.
Les utilisateurs de nos logiciels sont des personnels informaticiens, administratifs, comptables et soignants.
Aucun déplacement à prévoir.
Vous vous reconnaissez ?
De formation BAC +2 ou équivalent, nous sommes ouverts aux candidat(e)s débutant(e)s.
Au-delà d’un diplôme et de compétences (telles que hyperfile, SQL server, et des notions de compta et de gestion), nous cherchons avant tout un collaborateur disposant de bonnes aptitudes dans l’analyse, la synthèse, la capacité d’écoute et un bon relationnel dans le cadre du service client.
Nous acceptons des profils littéraires, AES, sociologie ou d’autres.
